Мы работаем круглосуточно, без выходных и праздников. Ночью экипажи распределены по городу так же, как днём, поэтому среднее время подачи не сильно отличается — обычно 20–40 минут в зависимости от района. Точное время диспетчер называет сразу при звонке, ориентируясь на ближайший свободный экипаж. Подробнее о районах — на странице «Зона выезда».

Такое случается из-за сработавшего стояночного тормоза, замерзших колодок или колёсного блокиратора. Наш экипаж умеет снимать блокировку на месте — это отдельная услуга стоимостью 1 500 ₽ (см. тарифы), добавляется к стоимости эвакуации. Просто предупредите диспетчера при заказе, что колесо не крутится, — так на выезд возьмут нужный инструмент сразу.

Буксировка на жёсткой сцепке автомобиля с автоматической коробкой передач без нейтрали может повредить коробку. Поэтому такие машины мы грузим целиком на платформу эвакуатора либо перевозим манипулятором — колёса вообще не касаются земли, и коробке ничего не грозит.

Цена складывается так же, как при обычной эвакуации — подача плюс километраж (полная таблица тарифов — по ссылке), в зависимости от типа автомобиля и повреждений. Иногда после аварии машину проще и безопаснее забрать манипулятором, а не платформой. Если авто не на ходу и заблокированы колёса — это может добавить стоимость разблокировки. Точную сумму диспетчер называет по телефону, узнав детали.

Работаем по всей Московской области — Химки, Мытищи, Балашиха, Одинцово, Красногорск, Подольск, Домодедово, Щёлково, Ногинск и другие города, а также по трассам М1–М11, в радиусе до 100 км от МКАД (подробная карта зоны — на странице «Зона выезда»). Время подачи за МКАД зависит от конкретного расстояния — уточняется у диспетчера при заказе.

Присутствие владельца или водителя на месте желательно — для оформления и передачи ключей. Если приехать самостоятельно не получается, обсудите этот момент с диспетчером заранее: в большинстве случаев можно организовать выезд и без вас, но это уточняется индивидуально.

Да, если знаете точное время и адрес — например, для планового перегона автомобиля или с парковки перед эвакуацией по требованию ГИБДД. Позвоните диспетчеру и укажите желаемое время, экипаж закрепят заранее.